Entradas

Ideas para estrategias de atención al cliente que harán crecer tu negocio digital

Imagen
Hace unos días, tomándome un café con @soylizpaiva, me conseguí a una persona que admiro en Redes Sociales (por sus análisis de todo lo concerniente al Marketing) como es @jhonsnacks. En los breves minutos que conversamos, hablamos sobre su iniciativa de acceso peatonal para la Esfera de Soto de la Autopista Francisco Fajardo (vayan a su cuenta para que vean su criterio, las opiniones de algunos y también coméntenlo). Producto de esa breve conversa tocamos el punto del riesgo de masificar su acceso y que la estructura y sus alrededores sufran algún deterioro, él dijo algo que se me quedó grabado en la mente y que aplica en muchos ámbitos: “ no es sólo generar campañas de concientización e impulsar una compaña para ir educando a las personas, sino también establecer sanciones o correctivos para aquellos que no cumplan las normas ”. Este breve frase sirve de inspiración para explicar aquí que, a nivel de emprendimientos y negocios digitales, no sólo debemos formar a nuestros ...

E-Commerce y marketing digital en tiempos de desafíos: ¿un vínculo indisoluble?

Imagen
Es importante mencionar que ambos términos suelen compaginarse bien; en un E-commerce es necesario tener una impecable estrategia de marketing para aumentar ventas, generar nuevos seguidores, posicionamiento y hasta para promover las bondades de una plataforma. Sin embargo, en estos tiempos de retos, desafíos constantes y novedades en el ámbito tecnológico, es necesario acoplar muchas estrategias de mercadeo 2.0, a lo que queremos impulsar de nuestro portal de servicios y negocios. Para ello, considero que es importante considerar algunas tendencias que se esperan desarrollar en el 2020 en materia de marketing, en este sentido hace unos días revisando en la web, leí una publicación de @ivelisruiz_ (por Instagram, vayan y síganla por favor) y la cual a su vez hace referencia a un experto en el tema (y al cual admiro en lo particular-como es @carlosjimeneznet), en la que plantea algunos retos que se esperan para este año que comienza, estos son: a) Marketing Social (preferencia ...

8 tendencias más importantes en el E-commerce para el 2020

Imagen
Estamos entrando en la recta final del año y en los próximos meses, habrán muchos elementos que darán de qué hablar en materia de E-commerce.  Es importante que tengan presente que, a nivel mundial, se desarrollarán nuevos avances en esta materia. Aunque algunos de estos avances quizás tarden en llegar a ciertos mercados (como el de ciertos países latinoamericanos), a mediano plazo el proceso de penetración de estas novedades sera inevitable. Partiendo de esto, aquí les dejo las 8 tendencias más importantes para el 2020 que se avecina: 1. Voice Commerce: s egún los datos de ComsCore para el año 2020, más del 50% de las consultas de búsqueda digitales será por voz . Este tipo de búsqueda con posibilidades de conversión no solo está ligado a los asistentes de nuestros  smartphones  o tablets sino también a los nuevos Google Home, Amazon Echo o Apple HomePod.  Si de momento no tienes decidido integrar tus productos en un marketplace, lo que sí pue...

5 ventajas de comprar por internet en navidad

Imagen
¡Nada como empezar este blog en estas fechas!, y es que el buscar por este rincón web sobre compras por internet, es pertinente regalarte en este material algunas ventajas para compras efectivas durante esta temporada.  Aunque quizás por el contexto de Venezuela esa práctica esté un poco complicada, la realidad mundial es optar por este medio de compra y venta de bienes y servicios, en estos tiempos donde la gente prefiere el contacto a través de un teléfono, siendo esto muchas veces más priorizado que el contacto físico (lamentablemente, aunque eso ya sería tema para otro artículo). Según un artículo publicado recientemente en el Mundo de España,  publicaron los resultados de un estudio realizado por Elogia, una agencia digital especializada en Digital Commerce Marketing, y el resultado es claramente contundente: 7 de cada 10 encuestados esperan compras online para estos días de fin de año. Sin embargo, hay otro dato que no deja muchas dudas también: cerca de un...